Ostatnia aktualizacja: 13 września 2026 r.
Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies i podobnych technologii w serwisie internetowym fryzjerbartek.pl.
1. Administrator danych osobowych
Administratorem danych osobowych jest:
SALON FRYZJERSKI BARTEK BARTŁOMIEJ URAN
Bartłomiej Uran
ul. Konstantego Ildefonsa Gałczyńskiego 47A
48-304 Nysa
NIP: 7531936560
Kontakt w sprawach dotyczących ochrony danych osobowych: kontakt@fryzjerbartek.pl
Administrator świadczy stacjonarne usługi fryzjerskie. Za pośrednictwem serwisu internetowego możliwe jest w szczególności zapoznanie się z ofertą oraz dokonanie rezerwacji wizyty.
2. Jakie dane mogą być przetwarzane
W związku z korzystaniem z serwisu Administrator może przetwarzać w szczególności:
- imię i nazwisko,
- numer telefonu,
- adres e-mail,
- informacje dotyczące rezerwacji, w tym termin wizyty i wybraną usługę,
- dane przekazane dobrowolnie podczas kontaktu e-mailowego lub telefonicznego,
- adres IP oraz podstawowe dane techniczne dotyczące urządzenia, przeglądarki i korzystania z serwisu,
- informacje o wyborach dotyczących plików cookies.
W formularzu rezerwacji nie są wymagane dane dotyczące zdrowia ani inne szczególne kategorie danych osobowych.
Użytkownik nie powinien przekazywać danych, które nie są potrzebne do dokonania lub obsługi rezerwacji.
3. Rezerwacja wizyty
Serwis wykorzystuje system Bookly Pro umożliwiający rezerwowanie wizyt przez Internet.
W celu dokonania rezerwacji klient podaje imię, numer telefonu oraz adres e-mail. Przetwarzane są również informacje dotyczące wybranego terminu i usługi.
Dane są wykorzystywane w celu przyjęcia i obsługi rezerwacji, kontaktu dotyczącego wizyty, jej potwierdzenia, zmiany lub odwołania oraz świadczenia zamówionej usługi.
Podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO, tj. przetwarzanie niezbędne do podjęcia działań na żądanie klienta przed zawarciem umowy oraz do wykonania umowy o świadczenie usługi.
Po zakończeniu wizyty niektóre dane mogą być dalej przechowywane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO, jeżeli jest to niezbędne do ustalenia, dochodzenia lub obrony przed ewentualnymi roszczeniami.
Podanie danych wymaganych w formularzu jest dobrowolne, ale konieczne do dokonania rezerwacji za pośrednictwem strony.
Serwis nie obsługuje płatności internetowych za rezerwowane usługi.
4. Powiadomienia dotyczące wizyty
W związku z dokonaną rezerwacją klient może otrzymać wiadomości e-mail lub SMS dotyczące wizyty, w szczególności potwierdzenie rezerwacji, przypomnienie o terminie lub informację dotyczącą zmiany rezerwacji.
Wiadomości te mają charakter organizacyjny i nie są wiadomościami marketingowymi.
Wiadomości e-mail są wysyłane przy wykorzystaniu serwera pocztowego powiązanego z hostingiem serwisu.
Do wysyłania wiadomości SMS wykorzystywana jest usługa Bookly Cloud SMS. W związku z tym numer telefonu klienta oraz treść niezbędna do dostarczenia powiadomienia mogą być przekazywane dostawcy Bookly Cloud oraz podmiotom obsługującym wysyłkę wiadomości SMS.
Dostawca Bookly wskazuje, że w odniesieniu do danych klientów przekazywanych poprzez usługi Bookly Cloud działa jako podmiot przetwarzający na rzecz właściciela strony, a usługa SMS korzysta również z dostawców bramek SMS.
Podstawą przetwarzania danych na potrzeby powiadomień niezbędnych do obsługi rezerwacji jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO, a w zakresie dodatkowych przypomnień organizacyjnych również art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na sprawnej organizacji wizyt i ograniczaniu liczby nieodwołanych rezerwacji.
5. Kontakt e-mailowy i telefoniczny
W przypadku kontaktu z Administratorem za pomocą poczty elektronicznej lub telefonu dane przekazane podczas kontaktu są wykorzystywane wyłącznie w celu udzielenia odpowiedzi, prowadzenia korespondencji, dokonania lub obsługi rezerwacji albo załatwienia sprawy, której dotyczy kontakt.
Podstawą prawną może być art. 6 ust. 1 lit. b RODO, jeżeli kontakt dotyczy zawarcia lub realizacji umowy, albo art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na prowadzeniu komunikacji z osobami kontaktującymi się z salonem.
6. Hosting i poczta elektroniczna
Serwis internetowy oraz poczta elektroniczna są utrzymywane przez SEOHOST Sp. z o.o., ul. Obornicka 330, 60-689 Poznań.
W związku ze świadczeniem usług hostingowych dostawca może mieć techniczny dostęp do danych zapisanych na serwerze, w tym bazy danych WordPressa i Bookly, wiadomości e-mail, logów serwera oraz kopii zapasowych.
7. Obsługa techniczna serwisu
Dostęp do panelu administracyjnego WordPressa oraz danych niezbędnych do obsługi serwisu może posiadać również podmiot świadczący na rzecz Administratora usługi związane z wykonaniem, utrzymaniem lub obsługą techniczną strony internetowej.
Dostęp ten jest ograniczony do zakresu potrzebnego do wykonywania powierzonych zadań.
Jeżeli podmiot świadczący obsługę techniczną uzyskuje dostęp do danych osobowych klientów w imieniu Administratora, dane powinny być przetwarzane na podstawie odpowiedniej umowy powierzenia przetwarzania danych.
8. Odbiorcy danych
Dane osobowe mogą być udostępniane lub powierzane podmiotom wspierającym Administratora w prowadzeniu serwisu i obsłudze rezerwacji, w szczególności dostawcy hostingu i poczty SEOHOST, dostawcy systemu Bookly i Bookly Cloud SMS, operatorom bramek SMS wykorzystywanych przez Bookly, podmiotowi obsługującemu technicznie stronę internetową, Google w zakresie Google Analytics oraz Google Maps, a także CookieYes w zakresie zarządzania zgodami dotyczącymi cookies.
Dane mogą zostać również przekazane uprawnionym organom publicznym, jeżeli taki obowiązek wynika z obowiązujących przepisów prawa.
Administrator nie sprzedaje danych osobowych klientów i nie wykorzystuje danych z rezerwacji do newslettera ani reklamy.
9. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy
Korzystanie z niektórych usług zewnętrznych może wiązać się z przekazywaniem danych poza Europejski Obszar Gospodarczy.
Dotyczy to w szczególności niektórych operacji realizowanych w ramach Bookly Cloud oraz usług Google.
Bookly jest rozwijany przez NOTA-INFO S.R.L. z siedzibą w Republice Mołdawii i informuje, że przy międzynarodowych transferach danych osób z EOG stosuje wymagane prawem zabezpieczenia, w tym standardowe klauzule umowne, gdy są one wymagane.
W przypadku każdego transferu danych poza EOG Administrator korzysta z usługodawców stosujących mechanizmy przewidziane w rozdziale V RODO, takie jak decyzja Komisji Europejskiej stwierdzająca odpowiedni poziom ochrony lub standardowe klauzule umowne.
10. Pliki cookies
Serwis wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie.
Cookies są niewielkimi informacjami zapisywanymi w urządzeniu użytkownika podczas korzystania ze strony internetowej.
W serwisie mogą występować cookies:
- niezbędne — umożliwiają prawidłowe działanie serwisu, bezpieczeństwo oraz zapamiętanie dokonanych przez użytkownika wyborów dotyczących prywatności;
- analityczne — wykorzystywane przez Google Analytics 4 do tworzenia statystyk dotyczących korzystania ze strony; są uruchamiane dopiero po uzyskaniu zgody użytkownika;
- funkcjonalne / dotyczące treści zewnętrznych — mogą być potrzebne do wyświetlania elementów pochodzących od podmiotów zewnętrznych, w szczególności mapy Google.
Aktualna lista wykorzystywanych plików cookies, ich dostawców, celów oraz okresów ważności jest dostępna w panelu ustawień cookies obsługiwanym przez CookieYes.
Zapisywanie lub odczytywanie informacji z urządzenia użytkownika w przypadku technologii, które nie są niezbędne do świadczenia żądanej usługi, odbywa się dopiero po uzyskaniu zgody użytkownika. Wynika to również z art. 399 Prawa komunikacji elektronicznej.
11. CookieYes
Serwis korzysta z narzędzia CookieYes do zarządzania zgodami dotyczącymi plików cookies.
CookieYes umożliwia użytkownikowi zaakceptowanie albo odrzucenie poszczególnych kategorii cookies, zmianę wcześniejszego wyboru oraz zablokowanie nieobowiązkowych technologii do momentu uzyskania odpowiedniej zgody.
Cookie niezbędne do zapamiętania preferencji dotyczących prywatności może być zapisane bez dodatkowej zgody, ponieważ jest potrzebne do zachowania wyboru użytkownika.
Użytkownik może w dowolnym momencie ponownie otworzyć panel ustawień cookies i zmienić albo wycofać swoją zgodę.
Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
12. Google Analytics 4
Serwis korzysta z usługi Google Analytics 4 (GA4) w celu uzyskiwania statystycznych informacji dotyczących sposobu korzystania ze strony internetowej.
Google Analytics jest uruchamiany dopiero po wyrażeniu przez użytkownika zgody na analityczne pliki cookies.
Jeżeli użytkownik nie wyrazi zgody, skrypt analityczny nie powinien być uruchamiany, a dane dotyczące jego zachowania nie powinny być przesyłane do GA4. Taki model odpowiada podstawowej implementacji trybu zgody, w której tagi są blokowane do momentu uzyskania zgody.
Podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO — zgoda użytkownika.
Odmowa zgody na analitykę nie ma wpływu na możliwość korzystania z podstawowych funkcji serwisu ani dokonania rezerwacji.
GA4 może wykorzystywać m.in. cookies _ga oraz _ga_<identyfikator>.
Dane na poziomie użytkownika i zdarzenia w standardowej usłudze GA4 są przechowywane zgodnie z ustawieniami Administratora, nie dłużej niż przez okres dostępny w konfiguracji GA4 dla tego rodzaju danych. Google przewiduje dla standardowych usług okres 2 lub 14 miesięcy.
13. Logi serwera
Podczas korzystania z serwisu przeglądarka użytkownika wysyła zapytania do serwera, które mogą zostać zapisane w logach technicznych.
Logi mogą obejmować w szczególności adres IP, datę i godzinę zapytania, żądany adres URL, informacje dotyczące przeglądarki, systemu operacyjnego oraz informacje o ewentualnych błędach.
Dane te są przetwarzane w celu zapewnienia prawidłowego działania serwisu, diagnozowania problemów technicznych, przeciwdziałania nadużyciom oraz zapewnienia bezpieczeństwa.
Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na zapewnieniu bezpieczeństwa i prawidłowego funkcjonowania serwisu.
14. Okres przechowywania danych
Dane związane z rezerwacją są przetwarzane przez czas niezbędny do obsługi wizyty.
Po wykonaniu albo anulowaniu rezerwacji dane mogą być przechowywane przez okres niezbędny do ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami, nie dłużej niż przez właściwy okres przedawnienia takich roszczeń. W zależności od rodzaju roszczenia okres ten może wynosić do 6 lat. Jeżeli przed upływem tego okresu zostanie wszczęte postępowanie lub zgłoszone roszczenie, dane mogą być przechowywane do czasu ostatecznego zakończenia sprawy.
Korespondencja e-mailowa jest przechowywana przez okres potrzebny do obsługi sprawy, a następnie przez okres uzasadniony możliwością ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.
Dane techniczne i logi są przechowywane przez okres wynikający z konfiguracji infrastruktury oraz potrzeb związanych z bezpieczeństwem, a następnie usuwane lub nadpisywane.
Dane przetwarzane na podstawie zgody są przetwarzane do czasu jej wycofania albo do upływu okresu przechowywania właściwego dla danej usługi.
Dane dotyczące zgód cookies w bezpłatnym planie CookieYes mogą być dostępne w historii usługi maksymalnie przez okres właściwy dla tego planu.
Po ustaniu celu przetwarzania dane są usuwane lub anonimizowane, chyba że ich dalsze przechowywanie jest wymagane na podstawie przepisów prawa.
15. Prawa osoby, której dotyczą dane
W zależności od okoliczności i podstawy przetwarzania osoba, której dane dotyczą, ma prawo do:
- dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii,
- sprostowania nieprawidłowych danych,
- żądania usunięcia danych,
- żądania ograniczenia przetwarzania,
- przenoszenia danych, gdy spełnione są warunki przewidziane w RODO,
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na art. 6 ust. 1 lit. f RODO,
- wycofania zgody w dowolnym momencie, jeżeli dane są przetwarzane na jej podstawie,
- wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
W celu skorzystania ze swoich praw można skontaktować się z Administratorem pod adresem: kontakt@fryzjerbartek.pl
Prawo wniesienia skargi przysługuje do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
16. Dobrowolność podania danych
Podanie danych osobowych jest dobrowolne.
W przypadku rezerwacji internetowej podanie oznaczonych danych jest jednak niezbędne do dokonania i obsługi rezerwacji.
Zgoda na analityczne lub funkcjonalne pliki cookies jest całkowicie dobrowolna. Brak takiej zgody nie uniemożliwia dokonania rezerwacji ani skorzystania z usług salonu.
17. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji
Dane klientów nie są wykorzystywane przez Administratora do podejmowania decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby wobec klienta skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na niego wpływały.
Dane rezerwacyjne nie są wykorzystywane do profilowania marketingowego.
18. Bezpieczeństwo danych
Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przed przypadkowym lub niezgodnym z prawem zniszczeniem, utratą, zmianą, nieuprawnionym ujawnieniem lub dostępem.
Dostęp do danych otrzymują wyłącznie osoby i podmioty, dla których jest on niezbędny do wykonywania powierzonych zadań.
Serwis powinien korzystać z szyfrowanego połączenia HTTPS, a dostęp do panelu administracyjnego i systemu rezerwacji powinien być odpowiednio zabezpieczony.
19. Linki do innych stron
Serwis może zawierać odnośniki prowadzące do stron internetowych należących do innych podmiotów, np. Google Maps lub serwisów społecznościowych.
Samo umieszczenie zwykłego odnośnika nie oznacza przekazania danych do strony zewnętrznej. Po kliknięciu takiego odnośnika użytkownik opuszcza serwis fryzjerbartek.pl, a dalsze przetwarzanie danych odbywa się zgodnie z zasadami określonymi przez właściciela odwiedzanej strony.
20. Zmiana ustawień cookies
Użytkownik może w dowolnym momencie zmienić swoje wcześniejsze decyzje dotyczące cookies przy użyciu przycisku lub odnośnika „Ustawienia cookies” dostępnego w serwisie.
Cookies można również usuwać lub blokować za pomocą ustawień przeglądarki internetowej.
Ograniczenie stosowania cookies niezbędnych może wpływać na prawidłowe działanie niektórych funkcji serwisu.
21. Zmiany Polityki prywatności
Polityka prywatności może być okresowo aktualizowana, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, sposobu działania serwisu albo usług zewnętrznych wykorzystywanych na stronie.
Aktualna wersja dokumentu jest zawsze publikowana w serwisie fryzjerbartek.pl wraz z datą ostatniej aktualizacji.